年假前夕，我在一家非遗工艺品店买了十份礼品想送亲戚朋友。结账的时候，老板娘笑着开口。“一共19325，给你抹个零吧，付19330。”我付款的动作顿住。“不是抹零吗？怎么还多了五块？”老板娘脸上依然挂着...
年假前夕，我在一家非遗工艺品店买了十份礼品想送亲戚朋友。
结账的时候，老板娘笑着开口。
“一共19325，给你抹个零吧，付19330。”
我付款的动作顿住。
“不是抹零吗？怎么还多了五块？”
老板娘脸上依然挂着笑。
“亲亲，抹零就是四舍五入，所以这没有问题。”
“看你穿的人模人样的，不会穷到五块钱都付不起吧？”
我不是付不起，而是觉得反向抹零很荒谬，而且这商家还态度恶劣，干脆不买了。
老板娘却带着员工把我堵在店里。
“商品已经出单，那就是销售给你了，我们店的商品售出谢绝退货，你必须付钱。”
原本公司在这个店订了几百万的公司客户年礼，现在我直接取消订单，***商家欺诈消费者，强买强卖。
后来，她哭着向我下跪道歉。
1、
见我迟迟不付钱，她将付款码怼到我眼前，不断的催促。
“难不成你还想白嫖？”
“19330元，你今天必须付给我！要不然我就把你这种人曝光在网上，让你尝尝网爆是什么滋味。”
我深吸了一口气，退让道。
“那就按照标价来付钱吧，不用抹零了，线上支付也没有抹零的必要。”
说着，我扫码输入原价19325元。
老板娘一把扣住我的手机，声音尖锐。
“不行！一分都不能少！咱们说好了的，要抹零，你别想出尔反尔！”
我被她的不可理喻气笑了，一字一句的道。
“什么时候说好的？一开始我明明就是拒绝抹零的，所以不存在出尔反尔。”
“而抹零是建立在双方自愿的基础上，我有权利拒绝，你不能强买强卖。”
老板娘翻了个白眼，不屑的道。
“这我不管，我单子就是按照19330的价格出的，那就得按照这个价格付，我的店，我说了算。”
说着，她还拿出手机播放刚刚她数次向我确认，这几份礼品我是不是确定买下的录音，得意的道。
“这录音和系统出单能够证明我们之间存在买卖关系，但你未付款的事实。”
“你要是坚持不付钱，我就***你！”
人在极度愤怒的时候真的会笑，她胡搅蛮缠的非要反向抹零，还想因为五块钱***我？
这可真是让我开了眼界。
今年公司维护客户的年礼，就是在这家非遗工艺品店订的。
大公司，客户多，订单金额差不多八百万。
我本来不同意公司更换年礼商家，毕竟前几年的年礼，一份都是上万的价格。
可总经理说非遗工艺品更高级，还比奢侈品便宜，能给公司省钱，我只能同意。
今天刚好路过这店，我就想着进来买几份送亲戚朋友，顺便盯一下质量。
毕竟那些需要维护的客户里，很多都是能给公司带来几千万上亿收益的，可不能出差错。
可没想到，商家竟然会做出反向抹零的骚操作。
三天后就得开始给客户送年礼了，我不确定这商家又会不会在客户年礼上闹幺蛾子。
于是在我准备说明一下身份，确认一下公司年礼交付时间的时候。
老板娘一个眼神，让几个员工堵在门口。
“今天你要是不把钱付了，就别想离开！”
我被她的流氓行径震惊不已，正想继续和她理论。
江副总的电话打了过来。
“客户礼还没准备好吗？华盛已经开始送客户礼了，我们也要尽快开始送。”
“特别是陈总的，明天下午你和我亲自去一趟，他手上明年有个上亿的单子，我们得提前和他打好关系。”
华盛是我们公司最大的竞争对手，方方面面都在和我们公司比，包括客户年礼。
他们已经在送客户年礼了，如果我们不尽快跟上，核心客户真有可能被他们撬走。
这对公司来说将是巨大的损失。
这老板娘就是个无赖，如果因为反向抹零的五块钱继续和她闹不愉快，导致她拿客户年礼来为难我。
没能维护好客户，给公司带来上亿的损失，那就得不偿失了。
于是在副总挂了电话之后，我暂时咽下这口气，按照老板娘的意思，扫码付了19330元。
我甚至好态度的询问。
“这样可以了吗？”
2、
我已经一分不少的支付了。
这总不会让她继续找茬了吧。
可没想到，她旁边员工开了口，说的话更加不可理喻。
“由于你因为五块钱在店里胡搅蛮缠，导致我们一上午都没有正常营业。”
“所以你除了付商品钱，还要给我们支付经济损失费。”
“我们一般早上有个一二十万营业额呢，那就按中间值十五万来算吧，麻烦付钱。”
我被惊呆了，他们可真有够得寸进尺的，我声音里都是遮掩不住的怒意。
“你反向抹零，非要我多付五块钱，我也付了，现在却还要我再付十五万，完全就是讹诈！”
老板娘轻嗤一声，满脸不屑。
“你耽误了我们一早上的时间，这是事实吧？”
“要不是你非要因为抹零的五块钱磨磨唧唧，我们至于损失那么多营业额吗?”
愤怒充斥我的胸膛，我咬牙切齿的道。
“本来你们反向抹零就不合理，我也没有同意，是你们在强买强卖！”
“我完全可以去消费者协会投诉你们！”
我会因为她们的不合理要求多付五块钱也不过是为了息事宁人，没想到她们却觉得我好欺负。
我直接拨通了消费者协会的投诉电话，说明了情况。
消费者协会的人很快来了，进行现场调解。
我本以为消费者协会的人这么重视，应该会公平公正的解决。
没想到为首的女工作人员才走进店里，就傲慢的瞥了我一眼开口道。
“事情我都了解了，商家没有错，你确实影响了他们营业，应该支付他们十五万的经济损失。”
“而因为你已经购买的商品存在纠纷，我们会先进行扣押，等纠纷处理结束再让你带走。”
我都快以为我听错了。
“你得意思是，我作为消费者付了将近两万块钱，什么也得不到？我来做慈善的吗？”
消费者协会的工作人员掀了掀眼皮，满脸不耐。
“女士，是你让我们来帮忙解决你的消费纠纷的，我们也解决了，你还有什么不满意的？”
“我劝你还是尽快支付商家的经济损失，这样你也能将你购买的商品带走。”
“当然，你也可以不接受这个解决方式，我会让商家走法律途径，到了法庭上，我们只会如实描述事情经过。”
她这是在威胁我，就算是***这个非遗工艺品商家，我也讨不了好。
我算是明白了，这个消费者协会的工作人员和非遗工艺品点的老板娘根本就是一丘之貉！
我没了和他们掰扯的心思，打算直接联系律师，走法律途径***。
没想到我收到了助理的信息，说客户礼供应商因为顾客恶意购买商品耽误了他们的时间，要推迟交付礼品。
我猛然抬头，看向老板娘。
“景悦公司的客户礼你要推迟交付？”
老板娘立马愤怒的嚷嚷。
“我就知道！你一定是对家公司派来捣乱的！”
“要不然怎么知道我们店接了景悦公司的大订单！”
“真不要脸啊！”
我深吸了一口气，直接表明了身份。
“我就是景悦公司公关部的部门经理齐轻语。”
“据我所知，今天就是交付日期，如果你们真的不能如期交付公司订购的客户礼，那就是违约。”
“那我们公司有权取消订单，另找合作方，并让你们支付违约金。”
3、
违约金不低，这个八百万的订单能赚的也不是小钱。
我以为看在钱的份上，这个老板娘会收敛一点。
没想到她满不在乎的道。
“那又怎么样，我们又不是故意不如期交付的，明明是你胡搅蛮缠耽误我们的时间，导致我们不得不推迟交付。
“我想你们公司的郑总郑源哥会理解我的，但会不会理解你，我就不知道了。”
听这意思，老板娘是认识我们公司总经理的。
那就更应该知道，公司客户礼的重要性。
我试图说服她尽快交付客户礼。
“今天下午，我们公关部就要开始进行客户礼赠送，维护公司的核心客户。”
“这关乎着明年公司还能不能拿到他们手里的大单子，所以麻烦你今天尽快将公司订购的客户礼送到公司。”
我甚至忍气吞声的道。
“你我今天的矛盾可以日后再私下解决，没必要影响到和公司的合作，不值得。”
因为客户礼的事情办不好，她和我都讨不了好。
有点脑子的人大概都不会再继续耍无赖了。
我看她沉默的对着手机敲敲打打，以为她在安排客户礼的交付了。
结果她抬头的时候，说的却是。
“郑源哥说了，这是你导致的交付延期，要是你取消合同，那就是你们公司违约。”
“但违约金公司可不会帮你付，你得自己承担。”
“所以现在是你要求我，如果你马上把十五万的经济损失转给我，并跪下给我道歉，我今天就交付客户礼。”
我被气到失语，她根本就是个无法沟通的蠢货！
我直接道。
“今天我买的东西不要了！你给我退款！”
老板娘掀眉看着我，指了指柜台上的牌子。
“你是眼睛瞎吗？商品一经售卖，概不退换。”
与此同时，江副总的电话再次打来了。
“我已经在路上了，客户礼拿到了吗？等我回公司就去送客户礼。”
我太阳穴突突的疼，只能先不管这两万块钱了，打算先回公司找郑总沟通一下。
核心客户的客户礼都是特别定制的，如果更换，很难在短时间内找到合适的。
因为客户礼既要表达公司心意，还要讨客户欢心，又不能和前几年重复。
所以我只能寄希望于，让郑总去与合作方沟通，起码说服合作方将这位核心客户的客户礼给过来。
我想郑总不至于蠢到觉得，客户礼的事情处理不好，他也能高枕无忧。
但我才进郑总的办公室，他就抄起桌上的茶杯朝着我砸了过来。
“齐轻语，你是蠢货吗？居然因为五块钱和合作方闹不愉快！”
我下意识让开才没被砸到，内心的火气蹭蹭上涨，语气也算不上好。
“这已经不是五块钱的事情了，而是讹诈！而且他们还用客户礼的交付威胁我......”
我话还没说完，郑总就不耐烦的打断了我。
“那不是你自找的吗？要不是你斤斤计较那五块抹零，能把事情闹成这样？”
“就你能威胁别人取消订单更换合作商，不能别人威胁你推迟交付客户礼？”
“马上去给人家赔礼道歉！”
听着他这些话，我有一瞬间想扇他几巴掌，问他是不是脑袋进水了。
我努力和他解释。
“华盛那边已经开始送客户礼了，看来是想抢我们核心客户明年的单子。”
“江副总那天下午就准备带我去给客户送礼，防止华盛抢到单子。”
“所以郑总，麻烦您和那位王柔柔王小姐沟通一下，让她先将核心客户的客户礼交付过来。”
4、
郑源坐在老板椅上，高高在上的道。
“麻烦是你惹出来的，我凭什么帮你？”
他的嘴脸实在令人作呕。
“郑总，这位核心客户手里的单子价值上亿，有的是公司抢着要，我们必须表现出能让他不另选合作方的诚意。”
郑源十分傲慢，拍着桌子狂妄的道。
“得了吧，这些客户年年和我们景悦合作，哪是其他公司说抢走就能抢走的！”
“我看江副总怕是盯上了我的位置，想要争着在董事会那些人面前表现自己，才非要提前送客户礼的吧？”
“你们女人就是头发长见识短，要是提前送礼让那些客户以为咱们上赶着，提价怎么办？”
我表情沉了下去。
“郑总，要是丢了这几个核心客户，你真负不起这个责任。”
郑源被我激怒了，噼里啪啦将桌上的东西扫落了一地。
“你还敢威胁我？”
“你被开除了！”
“在滚出公司之前，你最好把客户礼搞定，要不然你就等着被公司追责吧！”
我懒得再和他废一句话，直接甩门离开。
办公室外吃瓜的员工们窃窃私语。
“年薪三十万，却因为五块钱跟合作商闹成这样，真不知道她怎么想的。”
“哪里是五块钱的事儿，我看她怕是想以甲方的身份白嫖，结果碰上硬茬子了。”
“真丢脸啊。”
听着她们的议论，我心底有些发凉。
他们以为，维护不好核心客户，就和他们没关系了吗？
如果公司明年拿不到这些核心客户的订单，那么收益将直接锐减百分之七十。
到时候，他们就该被裁员了。
刚回到办公室，手机震动了一下。
居然是一封律师函。
王柔柔要***我，理由是我故意闹事影响她做生意，给她造成了很大的经济损失，要我进行赔偿。
紧接着还有王柔柔的信息。
字里行间都是得意洋洋。
“直到我不是好惹的了吧，现在你不仅要被辞退，还要被公司追责，甚至还得惹上官司。”
“如果你现在就来给我下跪道歉，私下把赔偿给了，我也是可以考虑撤诉，交付你们公司客户礼的。”
我只回了两个字。
“***。”
江副总刚好回到公司，到办公室询问我客户礼的事情。
我将事情的经过详细告诉了她，包括郑源说的话，也是一字不落的转述。
江副总的面色沉了下去。
她冷笑一声，询问我。
“那么，你有什么想法？”
这话意有所指。
我和江副总对郑源的不满，也不是一天两天了。
天天给这种酒囊饭袋做嫁衣，没人会甘心的。
所以我和江副总，早就想要把他拉下马了。
这次，可是他自己将机会给我们的。
我微微一笑。
“那就看看，会被追责的到底是谁。”
我整理了一下郑总刚刚大放厥词的录音和几张在非遗工艺品店拍到的商品照片，直接发送给董事会那些股东。
同时取消了和王柔柔非遗工艺品店的八百万客户礼订单，让公司法务部***她欺诈消费者，强买强卖。
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